Entrevista ao Diretor Geral da Universo RH Sr.Paulo Gonçalves
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- Quais são os planos futuros e de desenvolvimento para a V/Marca no ano de 2020?
Tendo em conta o resultados de crescimento não só no volume de faturação mas no crescimento da rede franchisada (A 31 de Dezembro de 2019 eram 807 Agentes, 11 Consultores e 5 Lojas Oficiais), avizinha-se um 2020 bastante intenso, pois iniciamos este ano com cerca de 300 candidaturas para novos Agentes, 22 candidaturas para Loja Oficial e já com 4 contratos de Loja oficial assinados, com aberturas de novas Lojas Oficiais até meados de Março.
Com este crescimento, reunimos condições para lançar dois produtos exclusivos da nossa marca, o Cartão Universo RH + Saúde e o CIAUTO, produtos com muita adesão pela oferta diferenciada, entretanto já no inicio deste ano serão lançados mais dois produtos, um para Empresas e outro para Particulares, a novidade é que serão totalmente gratuitos!
2020 será também o ano de aposta na divulgação da marca e da sua rede de franchisados, fechamos 2019 com publicidade na SIC Noticias e na TVI24, e este ano vamos duplicar o nosso investimento em campanhas de marketing e publicidade.
- De que forma a conjuntura económica actual está a afectar o desenvolvimento e expansão da empresa?
Não sentimos qualquer dificuldade, pois a multiplicidade de serviços que prestamos são solicitados diariamente por vários estratos da sociedade, quer sejam particulares, quer sejam empresas, sobretudo porque em muitos casos somos a solução!
- Qual é a chave para o sucesso da V/Marca?
Prestar um serviço de qualidade, um serviço de proximidade e estarmos em constante negociação com os nossos parceiros de forma a criar uma oferta diferenciada que realmente seja a solução para o nosso cliente e a satisfação de poder desenvolver uma atividade prestigiante, representando marcas de renome nacional e internacional, apresentando soluções aos clientes que na sua maioria não tem qualquer custo, pois somos remunerados pelos nossos parceiros pelo encaminhamento de negócio.
Outro aspeto importante é o apoio de uma equipa altamente especializada disponível a toda a rede.
- Que investimento requer a vossa marca?
No caso de um Agente €750, um consultor €2500 e uma Loja Oficial €10 000 (Acresce o valor do IVA)
- Qual é o perfil do franchisado que procura a V/Marca?
Pessoas e empresas com perfil empreendedor, uns que pretendem aumentar a oferta de serviços nos negócios que já tem, outros porque querem iniciar uma atividade e vêm na Universo RH o negócio mais completo que existe.
- O que oferece a sua marca ao franchisado?
Acesso a ferramentas que lhes permitem desenvolver o seu negócio, apoio constante de uma equipa extremamente qualificada e profissional, com mais de 18 anos de experiência e acesso a produtos e serviços da grande maioria das empresas presentes no mercado Português.
- Que elementos diferenciam a V/Marca dos restantes franchising do sector?
É a franquia mais completa em termos de oferta de produtos e serviços atualmente no mercado Português, temos soluções para quem já tem um negócio, para quem quer iniciar uma atividade mas com baixo investimento e um Master Franchising por um valor francamente acessível comparativamente com outras opções.
- Qual a situação do mercado de franchising deste sector?
Analisando os últimos 2 anos, não se vê muita alteração nos principais players quer a nível de oferta de serviços quer a nível de crescimento e por esse motivo em apenas 2 anos abrimos 480 Agentes e aumentamos a nossa oferta de serviços de 42 para 71 serviços.
- Qual a sua opinião sobre os investimentos em publicidade?
Considera-os uma via importante e complementar para o sucesso de qualquer empresa ou área de negócio?
Sem duvida que a publicidade é um ponto fundamental em qualquer negócio, sobretudo negócios imergentes que se querem impor neste mercado extremamente competitivo e que sem uma estratégia devidamente estruturada podem fracassar.
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