Preparação
- Desenho do stand.
- Desenho do material publicitário (folhetos, gadgets, vídeos promocionais, etc.).
- Contratação de serviços adicionais e preenchimento de formulários para a organização da Feira.
- Preparar formulários de contacto, entrega de cartões de visita e folhetos, etc.
- Horários de participação de cada empregado.
Durante a Feira
Durante a Feira, todos os empregados devem transmitir uma imagem de acordo com os valores e filosofia da empresa, cuidando cada detalhe da sua aparência e higiene pessoal. Tanto os homens como as mulheres estarão muitas horas de pé pelo que aconselhamos a utilização de calçado cómodo.
- Entregar folhetos a todas as pessoas que passem à frente do stand.
- Tomar nota dos dados de contacto de cada pessoa que peça informação.
- Manter uma atitude amável e atenta com todos os visitantes; por este motivo sublinha-se a importância dos horários do pessoal.
- Se alguma pessoa contactou a empresa previamente à realização da feira e a visitou, dedique-lhe algum tempo para esclarecer dúvidas e conhecê-la pessoalmente. Esta pode ser uma estratégia para que tenha mais possibilidade de angariar um futuro franchisado.
Após a Feira
O trabalho mais intenso é aquele que é realizado posteriormente à feira, uma vez que deverá contactar todos os interessados e continuar o processo de selecção.
Agradecer por correio electrónico e telefonicamente a todos os visitantes do stand. No caso do envio de correio electrónico poderá aproveitar para enviar um kit de informação, semelhante ao que entregou durante a feira, e no caso do contacto telefónico para avisar que enviaram mail ou saber quando podem dar uma resposta. Isto pode parecer redundante, mas é a melhor maneira de garantir que leiam a informação e confirmar que a receberam.
Depois de algumas semanas, deve ligar novamente para os interessados para confirmar o seu interesse em continuar o processo de selecção.
Uma forma de manter o contacto com aqueles que estão indecisos é solicitar a sua aprovação enviando-lhes um documento com informação do seu franchising, onde se incluam as promoções em vigor e as notícias das novas aberturas.
Controlo e tecnologias
O controlo de 300 ou 600 contactos conseguidos durante uma Feira de Franchising é impossível ou, pelo menos, complicado sem um CRM e uma estratégia de comercialização específica para este tipo de eventos.
Avalie as potencialidades das novas tecnologias usando-as nestes eventos; o custo do envio de publicidade por Bluetooth a dispositivos móveis é baixo se comparado com o investimento total no evento e, é melhor aproveitar qualquer oportunidade, do que ter um stand muito bem decorado mas sem pessoal suficiente para atender os potenciais investidores.
Se decidir enviar informação através de dispositivos móveis, desenhe a sua página Internet para que possa ser visualizada nos mesmos.
