O Master Franchise do Reino Unido da TAB - The Alternative Board, organização global presente em mais de 20 países no mundo, recebeu o prémio “5 Star Franchisee Satisfaction” dos Best Franchise Awards 2023, uma distinção atribuída a franchisings que recebem feedback acima da média em todas as áreas avaliadas pelos prémios.
O Best Franchise Programme & Awards tem trabalhado com mais de 300 redes de franchise e aquilo que os torna únicos é o facto de se basearem em feedback de milhares de franchisados. Aqueles que se destacam são então premiados.
“Receber este prémio por parte dos nossos franchisados é fabuloso. É uma prova tanto para a nossa espantosa equipa, como também para os próprios franchisados que se apoiam muito mutuamente. Quero agradecer muito a todos pelo trabalho brilhante que fazem”, refere Ed Reif, Managing Director da TAB UK.
A distinção da TAB foi feita com base em 5 fatores: Formação e Apoio (a formação, mentoria e apoio que ajuda os franchisados a estabelecer, manter e fazer crescer os seus negócios), Sistema de Franchise (a competitividade dos produtos/serviços e o modelo de negócio comprovado), Cultura e Relacionamentos (a cultura e as relações permanentes com os franchisados), Liderança (liderança do franchisado e manutenção dos padrões do sistema de franchising) e Satisfação Geral (como é comparado com as expectativas dos franchisados e se estes recomendariam o franchising).
Para além da distinção atribuída à TAB UK, há outras categorias de prémios. O prémio Best Franchise de B2B, Best Franchise de B2C, Best Franchise de Serviços para Crianças e Best Franchise de Management. São ainda reconhecidos os franchises com “Melhoria Contínua”, para os que melhoraram os resultados do inquérito de satisfação dos franchisados em anos consecutivos e “Melhor Nova Entrada” para o franchisado com melhor pontuação que realizou pela primeira vez o seu inquérito Franchise Satisfaction Benchmark.
Rita Maria Nunes, Country Manager da TAB Portugal, salienta que “é uma honra fazer parte de uma rede de franchising que demonstra tanta dedicação trabalho para conseguir os melhores resultados. Este prémio é uma validação do trabalho diário da equipa do Reino Unido, mas também da organização TAB como um todo”.
“A TAB está no Reino Unido há 16 anos e esta distinção é um incrível reflexo do trabalho dos meus colegas ao longo de todos estes anos. Como comunidade, receber um prémio atribuído por uma avaliação dada pelos franchisados é muito inspirador, pois só demonstra como estamos a cumprir um dos nossos principais objetivos, que é prestar-lhes apoio permanente e ajuda constante. Tenho a certeza de que o Master Franchise de Portugal da TAB não vai demorar muito a alcançar também este tipo de prémios, é um dos nossos objetivos”, conclui a responsável.
