Assim, o propósito desta conferência é a abordagem aos principais eixos que possam colocar em causa a credibilização do setor: recrutamento, formação, marketing, legislação.

Que ações devem ser despoletadas mais em imediato e a médio prazo, por todos os profissionais da área, independentemente da marca que cada profissional representa?

Devem ser repensadas as entrevistas de recrutamento?

Qual o perfil?

Que valores e princípios devem ser considerados?

A formação inicial deverá revestir caráter obrigatório para todos os agentes?

Faz sentido a submissão a exame de admissão o acesso à atividade?

Que papel assume o marketing neste setor?

O poder posicional e o poder pessoal.

Para quando uma alteração legislativa?

O que está para vir?