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Entrevista ao CEO da LDC, Sr Paulo Antunes
- Quais são os planos futuros e de desenvolvimento para a V/Marca no ano de 2020?
Na LDC continuamos o plano de expansão anteriormente estabelecido, contando com a previsão de abertura de três novas unidades no último semestre deste ano.


- De que forma a conjuntura económica actual está a afectar o desenvolvimento e expansão da empresa?
A atual conjuntura veio gerar alguma incerteza nos investidores, mas, por outro lado, veio também demonstrar a resiliência do nosso setor - um setor fundamental na vida das famílias - não se prevendo qualquer tipo de consequência negativa no negócio. Já na última crise financeira tal ficou demonstrado, com um permanente crescimento da faturação das unidades.

- Qual é a chave para o sucesso da V/Marca?
O sucesso da LDC assenta em 18 anos de experiência que, por sua vez, se baseiam num serviço diferenciador e que dá resposta às reais necessidades dos nossos clientes. Para além disso, somos pioneiros ao oferecer aos franchisados um conjunto de ferramentas únicas no mercado, permitindo que cada unidade seja também líder no setor em que opera.

- Que investimento requer a vossa marca?
O investimento total para a abertura de uma unidade LDC é de 36.000€.

- Qual é o perfil do franchisado que procura a V/Marca?
O perfil do franchisado LDC é muito amplo – mas, em termos genéricos, podemos dizer que o nosso franchisado é, acima de tudo, alguém com um forte sentido de responsabilidade e que se dedica pessoalmente à atividade, tendo obviamente a capacidade de investimento adequada.

- O que oferece a sua marca ao franchisado?
A LDC oferece aos seus franchisados apoio transversal a todas as suas necessidades, desde a seleção e instalação da loja, até a todo o programa de formação do franchisado e da sua equipa, assegurado pela nossa academia de formação. Para além disso, disponibilizamos software próprio, serviços centralizados e sistema de apoio permanente ao franchisado desde a área jurídica à operacional.
Em suma, na LDC orgulhamo-nos de oferecer aos nossos franchisados um sistema 360 de suporte permanente que não só é uma grande ajuda ao desenvolvimento do seu negócio como ainda à satisfação das necessidades de expectativas dos seus clientes.

- Que elementos diferenciam a V/Marca do restantes franchising do sector?
A LDC nasceu para funcionar em regime de franchising e todo o nosso sistema visa a otimização da operação da rede como um todo. Com software próprio e centralização de muitas das tarefas, atingimos níveis de serviço e de rentabilidade para os franchisados que até hoje ninguém conseguiu igualar.
Somos uma marca líder com uma taxa de retenção dos seus clientes superior a 97% em 18 anos consecutivos – algo que dificilmente encontramos no mercado na maioria das áreas de negócio.

- Qual a situação do mercado de franchising deste sector?
É um setor que nasceu com a LDC há 18 anos e no qual mantivemos a liderança até hoje, não existindo atualmente nenhuma outra marca de dimensão relevante.

- Qual a sua opinião sobre os investimentos em publicidade? Considera-os uma via importante e complementar para o sucesso de qualquer empresa ou área de negócio?
Os investimentos em publicidade são uma necessidade, que devem, no entanto, estar balizados com o retorno que oferecem. Nem toda a publicidade é rentável, pelo que um dos segredos é saber em que meios investir.


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