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Entrevista ao Diretor do Mercado Das Viagens, Sr. Nuno Pereira
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- Quais são os planos futuros e de desenvolvimento para a V/Marca no ano de 2021?
Os planos da nossa marca para 2021 estão extremamente ligados ao desenvolvimento da situação pandémica, visto que o nosso setor foi dos mais afetados.
Não invalida a nossa aposta forte numa maior digitalização do nosso negócio , apostamos no desenvolvimento de um novo site e também nas vendas online (B2C).
Estamos também a apostar na expansão da nossa marca , principalmente para as zonas interiores e Sul do Pais , que é onde ainda não estamos muito implantados.
- De que forma a situação pandémica que se vive atualmente afetou o desenvolvimento e expansão da empresa?
Claro que o setor do turismo foi um dos mais a afetados com toda esta pandemia, é muito difícil desenvolver um plano de expansão e incentivar a investirem num setor que atravessa uma crise muito acentuada, mas neste ano será uma das nossas principais apostas , visto que achamos que para meados do meio do ano já se irão notar sinais de retoma no nosso setor e queremos apostar para que o ano de 2022 seja o ano de retoma , é essa mensagem que queremos passar para os potenciais interessados no franchising da nossa marca.
Queremos que eles sintam que é um setor que vale a pena investir e que a nossa marca está sólida e forte e com vontade de crescer e inovar.
- Num ano tão atípico como 2020 quais foram as principais dificuldades que a vossa marca encontrou e quais foram as Estratégias adotadas?
As principais dificuldades foram a quase total ausência de clientes e de produto para oferecer aos nossos clientes.
Apostamos forte nas redes sociais e nas vendas online
Procuramos soluções de produto , dentro do nosso pais para oferecer aos nosso clientes
- Qual foi a posição adotada para manter a sustentabilidade do seu negócio?
A principal posição , foi uma aposta quase a 100% na digitalização da nossa marca
- Qual foi o apoio dado para auxiliar a coletividade da vossa rede de franchisados e de que forma pretendem fazê-lo durante o presente ano?
O nosso apoio foi constante , criamos paginas nas redes sociais para cada um dos franchisados
Tivemos uma equipa de marketing em constante desenvolvimentos de conteúdos
Temos uma pessoa que presta o apoio ao franchisado e os ajudou na criação de produto próprio em consonância com o mercado de cada um.
- Que elementos diferenciam a V/Marca dos restantes franchising do sector?
A Imagem
O apoio constante ao franchisado, o baixo custo .
- Quais são os atributos essências da potencialidade da vossa marca?
Aposta forte na digitalização, ambição de querer crescer de uma forma sustentada.
O baixo custo de investimento no negócio .
- Qual a situação do mercado de franchising deste sector?
Neste momento e no ano que passou o mercado de franchising neste setor este totalmente estagnado.
- Em tempos de pandemia quais são as ações que a marca vai promover para a divulgação da marca?
Essencialmente através das redes socias , uma aposta na digitalização (newsletters, Google adds)
- Qual a vossa opinião sobre os investimentos em publicidade? Qual a estratégia de marketing da marca para este ano?
Mais uma vez a estratégia de marketing da marca passará pela digitalização, Aposta num influencer e embaixador da marca .
- Considera a era digital importante e complementar para o sucesso de qualquer empresa ou área de negócio?
Sem duvida alguma , a era digital é totalmente vital para o negócio . Queremos que o digital seja um complemento ás nossas lojas físicas .
- As redes sociais da sua empresa refletem a alma do seu negócio?
Sem duvida , tentamos transportar para as redes socias a nossa forma de estar no negócio e a imagem da nossa marca.
Queremos que toda a nossa rede tenha uma imagem e mensagem comum e idêntica, claro que diversos conteúdos são adaptados ás zonas de cada franchisado , mas a imagem tem de ser para quem a vê , identicativa da nossa marca a nível nacional.
- Qual é a estratégia da marca para o ano de 2021?
A estratégia da Marca para 2021 , passa por uma aposta na expansão , fizemos uma parceria com a Bestfranchising para o desenvolvimento do nosso frachising.
Iremos lançar um novo site com uma imagem ainda mais jovem e moderna.
Queremos alcançar zonas interiores com a nossa marca , visto que neste momento estamos implantados em cerca de 90% no litoral e queremos consolidar ainda mais o Mercado Das viagens como uma Marca Nacional e que chega a todos os pontos de Portugal continental e ilhas.
- Mundo pós pandemia, qual a sua opinião?
Sem duvida que um mundo ainda mais digital.
OS métodos de trabalho serão mas adequados ás funções das pessoas nas empresas.
Acreditamos que no nosso setor a componente digital será fundamental mas a componente presencial de ter alguém para aconselhar , para ouvir as reclamações estar presente sempre que o cliente tem alguma dificuldade , será sem qualquer duvida sempre valorizado pelo cliente, por isso é que a nossa estratégia passa pelas vendas online mas principalmente na abertura de novos pontos de venda presencial.
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