Filipe Franco – Maxfinance Best Choice
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O que o motivou a investir num negócio próprio? Estava de alguma forma ligado ao negócio da intermediação de crédito?
A minha ligação ao setor financeiro sempre foi muito forte. Passei 20 anos na Banca, em funções que me permitiram conhecer o crédito por dentro— desde o atendimento ao público até à análise de risco.
muitos clientes sentiam a falta de alguém que estivesse verdadeiramente do seu lado: alguém que os ajudasse a interpretar as propostas, que explicasse com clareza o que está “por trás” de cada condição e que os acompanhasse de forma transparente em decisões que têm impacto durante décadas.
Percebi que podia fazer mais e melhor, mas com autonomia. Sentia que tinha a experiência, o
conhecimento técnico e o sentido de responsabilidade necessários para criar algo meu — com total foco no cliente.
A intermediação de crédito surgiu, assim, como a evolução natural do meu caminho. Deixar de estar limitado à oferta de uma única instituição para passar a apresentar várias soluções, sempre com independência e foco no que é melhor para o cliente, foi uma mudança que me trouxe uma enorme realização profissional. Hoje sinto que consigo acrescentar valor real na vida das pessoas. Aliás, costumo dizer que todos os dias me levanto para ajudar pessoas.
Como conheceu a Maxfinance e o que o levou a escolher este franchising em particular?
Conheci a Maxfinance através de uma colega bancária e, desde o primeiro contacto, percebi que estava perante uma marca sólida, estruturada e reconhecida e líder no mercado. Uma marca que apresenta: profissionalismo, rigor, mas também proximidade humana e vontade genuína de apoiar os franchisados.
A Maxfinance reúne aquilo que considero essencial para trabalhar bem: autonomia para gerir o meu negócio, diversidade de soluções para o cliente, apoio técnico permanente e uma equipa que está sempre disponível.
A independência é o grande valor acrescentado — podemos trabalhar focados no melhor para o cliente, sem conflitos de interesse, sem pressões comerciais internas, e com acesso a várias instituições financeiras e condições competitivas.
A escolha foi natural. Senti que era o sítio certo para fazer um trabalho de qualidade, com ética e com impacto positivo na vida das pessoas.
O que mais valorizou no modelo de franchising da Maxfinance?
O equilíbrio entre autonomia e acompanhamento. Tenho liberdade para desenvolver o meu negócio com o meu estilo e os meus valores, mas nunca estou sozinho. Há formação contínua, tecnologia atualizada, apoio regulamentar, e uma equipa experiente sempre pronta a ajudar quando surgem dúvidas ou necessidades de apoio.
Este modelo permite-me concentrar no que realmente importa: aconselhar cada cliente de forma personalizada, apresentar análises comparativas claras e negociar condições que poupam tempo, dinheiro e preocupações. É um franchising que trabalha para capacitar o intermediário a prestar um serviço de excelência — e isso reflete-se diretamente na satisfação dos clientes.
Como descreve o processo de entrada na rede? Foi simples? Recebeu o apoio que esperava?
Foi um processo simples e organizado. Desde o início senti clareza, transparência e profissionalismo.
Mais do que apoio, senti acompanhamento. Desde o primeiro dia, percebi que o objetivo não era apenas integrar-me na rede, mas garantir que tinha condições reais para começar com segurança, confiança e qualidade para poder crescer. O meu sucesso é o sucesso da Maxfinance.
Após a fase inicial, que tipo de suporte ou acompanhamento considera mais importante no dia a dia?
Na nossa atividade, o apoio tem de ser contínuo. Valorizo particularmente a atualização permanente sobre produtos, políticas de risco e alterações regulatórias — áreas que evoluem rapidamente e que exigem muito rigor e cumprimento.
O acompanhamento comercial e a disponibilidade para esclarecer dúvidas também fazem toda a diferença. Cada cliente é único e trabalhamos com situações complexas, onde cada detalhe conta e saber que posso contar com uma equipa experiente reforça a segurança do trabalho que apresento ao cliente.
A evolução do negócio correspondeu às suas expectativas iniciais?
Na verdade, superou-as. O crescimento tem sido sólido e muito alinhado com os objetivos que tracei. A confiança dos clientes e as recomendações boca-a-boca mostraram-me que estamos no caminho certo.
Neste momento, o grande desafio é crescer de forma sustentável, mantendo o mesmo nível de proximidade e qualidade no serviço que considero essencial. Acredito que isso é o que distingue um intermediário de crédito verdadeiramente profissional.
Actualmente, procuramos pessoas que tenham os nossos valores e que queiram crescer connosco a ajudar pessoas.
Se tivesse oportunidade de recuar no tempo, voltaria a apostar na Maxfinance? Porquê?
Voltaria sem hesitar. Encontrei uma rede que combina profissionalismo, ética, espírito colaborativo e autonomia. Senti sempre que a marca quer que os franchisados cresçam, não à custa da qualidade, mas através dela. Esta é uma atividade onde a confiança conta muito, e sinto isso na Maxfinance.
Qual considera ser o maior desafio no setor da intermediação de crédito atualmente?
Hoje o maior desafio é acompanhar a enorme velocidade de mudança: políticas de risco que evoluem, regulamentos mais exigentes e, ao mesmo tempo, clientes cada vez mais informados e exigentes, o que é positivo, mas desafiante.
As taxas de juro têm oscilado, obrigando a análises muito cuidadas e explicações claras para que o cliente tome decisões seguras e assertivas, dado que tem impacto no orçamento familiar. A digitalização veio agilizar processos, mas trouxe também a necessidade de sermos rápidos, transparentes e muito bons tecnicamente.
Mas acredito que a base continua a ser a mesma: rigor, ética, clareza e capacidade de simplificar o complexo. Os clientes valorizam cada vez mais a independência e a confiança, e isso só se conquista com profissionalismo e proximidade.
Que conselhos daria a quem está a pensar abrir uma franquia Maxfinance?
Diria para entrar com motivação, vontade de aprender e foco absoluto no cliente. Esta profissão é muito mais do que tratar de um crédito: é acompanhar famílias num dos compromissos mais importantes das suas vidas. Isso exige responsabilidade, ética e respeito.
É uma área que recompensa o conhecimento, a formação contínua e a dedicação. E recompensa sobretudo quem gosta de pessoas — quem sabe ouvir, explicar, tranquilizar e acompanhar todo o processo de forma transparente.
A Maxfinance dá as ferramentas, o suporte e o conhecimento. O sucesso depende da forma como cada franchisado transforma isso em valor para o cliente.
Descreva a Maxfinance numa palavra.
Credibilidade.
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