Uma alternativa aos restaurantes serviço rápido tradicionais, na Subway o poder é do cliente, podendo escolher entre milhões de combinações, incluindo proteínas de qualidade, vegetais frescos cortados diariamente no restaurante e pão acabado de preparar em cada restaurante, várias vezes por dia.

Cada sub, wrap ou salada é feita a pedido, em frente ao cliente, dando-lhe a possibilidade de ter uma refeição à sua maneira, com todos os seus ingredientes favoritos.