ENTREVISTA AO FRANCHISADO DA MARCA CLICKVIAJA.COM
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1)Porque decidiu investir num negócio? Como surgiu a ideia de optar por abrir o seu negócio em modelo franchising?
Há algum tempo que pensávamos num negócio próprio. Queríamos apostar num ramo onde conseguíamos conciliar o trabalho com umas das nossas paixões: as Viagens.
Como era um novo ramo profissional, necessitávamos de algum apoio BackOffice, apoio esse que o nosso franchisador sempre, mas sempre nos prestou.
2)Qual foi o principal motivo que o fez avançar nesta decisão e com este modelo de negócio?
O que mais valoriza na sua rede de franchising?
A ajuda que a rede nos facultou no processo de abertura é uma mais-valia, quer na parte burocrática, quer na parte comercial. A simplicidade do processo para a abertura da empresa e a rapidez com que tudo se concretizou foi uma das vantagens que vimos no franchising da Clickviaja.
3)Foi complicado tornar-se franchisado desta marca? Foi a sua primeira opção?
Foi super simples tornarmo-nos membros da rede Clickviaja. Foi logo a nossa primeira opção, pois desde o nosso primeiro contacto fomos muito bem recebidos. Todo o layout da nossa marca é bastante apelativo, o que sem dúvida nos cativou também.
4)Foi-lhe dado todo o apoio necessário para o início da sua atividade enquanto franchisado da marca?
Como valoriza os serviços prestados pelo franchisador?
No início foi-nos facultado formação, e know-how para podermos iniciar a atividade da melhor forma possível. O franchisador sempre se disponibilizou com qualquer ajuda que necessitamos no nosso dia a dia. Mesmo em situações mais delicadas, lá estão sempre dispostos a ajudar e a ouvir-nos.
5)A evolução do negócio cumpre com as expetativas iniciais?
Sim, apesar de termos atravessado uma pandemia nos últimos 2 anos, as expetativas iniciais continuam intactas. Queremos continuar a crescer dia após dia.
6)Pela sua experiência, valeu a pena criar o próprio negócio a par desta marca?
Sem dúvida. A Clickviaja é uma marca bastante conceituada no ramo. Os clientes sabem que ao confiarem as suas viagens à Clickviaja da Marinha Grande terão todo o apoio desde o processo de escolha/compra até ao final dos nossos serviços.
7)Ser empreendedor é tratar o risco por “tu”. Qual o maior risco que pode existir no setor?
Quando fazemos o melhor que sabemos e podemos em prol dos nossos clientes, os riscos ficam para segundo plano. Quem atravessou uma pandemia, está apto para tudo (risos).
8)Quais as suas perspetivas para um futuro mais próximo?
Continuar a crescermos como empresa como temos vindo a fazer, só assim iremos continuar a ser a escolha dos nossos clientes. É sempre esse o nosso foco, a sua satisfação!
9)Numa só frase, descreva a marca franchisadora.
Para nós a Clickviaja é sinónimo de seriedade, compromisso e dedicação para os nossos clientes.
10)Defina-se a si numa frase.
Não chega ser um bom profissional… primeiro é preciso ser-se boa pessoa! É este o lema em que nos focamos, e que nos tem permitido crescer profissionalmente e sermos reconhecidos pelo nosso trabalho.
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